Оглавление:
Обращение к читателю
Введение
Глава 1. Кто такие трудные люди?
Динара Духовная
Марат Музыка
Поликарп Проповедник
Олимпия Осуждающая
Казимир Командир
Урсула Унылая
Тамара Торопливая
Марфа Мученица
Лев Ленивый
Стелла Свидетельствующая
Артур Атлет
Сусанна Сплетница
Вероника Винящая
Зара Злодержащая
Глава 2. Можем ли мы понять других людей?
Глава 3. Как общаться с трудными людьми?
Поликарп Проповедник и Сусанна Сплетница
Марат Музыка и Зара Злодержащая
Казимир Командир и Тамара Торопливая
Лев Ленивый
Динара Духовная
Урсула Унылая
Олимпия Осуждающая и Вероника Винящая
Марфа Мученица
Артур Атлет
Стелла Свидетельствующая
Глава 4. Что трудные люди думают о нас?
Глава 5. Как разрешал сложные ситуации апостол Павел?
Глава 6. Как нам разрешать сложные ситуации?
Приветствие и похвала
Участие
Признательность
Компромисс
Выбор
Вызов
Уверенность
Парад благочестивых персон: сценка
Тест на темперамент
Примечания